Sihir Cüzdan Kullanım Sözleşmesi

Yürürlük: 27 Nisan 2026 — v2.0

Sihir Cüzdan; üyelerin platform içerisinde alışveriş kolaylığı sağlamak amacıyla kullanılan, kapalı sistem ön ödemeli bakiye hizmetidir. 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri Kanunu md. 12/4 kapsamında kapalı sistem nitelikli olduğundan banka veya ödeme kuruluşu lisansına tabi değildir.

1. Tanımlar

• Cüzdan: Üyeye özel açılmış sanal bakiye hesabı
• Bakiye: Cüzdana yüklenmiş kullanılabilir TL tutarı
• İade Bakiye: Sipariş iadesi sonucu cüzdana yansıyan tutar
• Hediye Bakiye: Kampanya/promosyon kapsamında yüklenmiş tutar
• Cashback: Alışveriş sonrası kazanılan iade bakiyesi

2. Cüzdan Açılışı

• 18 yaşını doldurmuş, kayıtlı üyelere otomatik olarak 0 TL bakiyeli açılır
• Misafir kullanıcılara cüzdan tahsis edilmez
• Bir kullanıcının yalnızca 1 cüzdanı olabilir

3. Bakiye Yükleme

• Kredi/banka kartı: 3D Secure ile 50 TL - 5.000 TL arası tek seferde
• Havale/EFT: Açıklamaya cüzdan kodunu yazarak (1-3 iş günü)
• İade bakiyesi: Sipariş iadesi cüzdana yansıyabilir (cayma hakkı süresi sonunda kalıcılaşır)
• Hediye bakiye: Kampanya kuralına göre belirlenir

4. Bakiye Türlerine Göre Kurallar

5. Bakiye İade Talebi

1. Hesabım → Cüzdanım → Bakiye İadesi
2. İade tutarını gir (kısmi iade mümkün)
3. İade IBAN'ını ve adı doğrula (üye adına olmalı)
4. SMS/e-posta OTP ile onayla
5. Talep işleme alınır — 5 iş günü içinde tamamlanır

6. Yasaklı Kullanımlar

• Cüzdan başkasına devredilemez veya hediye edilemez
• Bakiye satılamaz, takas edilemez
• Sahte sipariş, kampanya istismarı, çoklu hesap kullanımı yasaktır — tespit halinde bakiye iptal edilir
• Para aklama, kara para şüphesi taşıyan işlemler MASAK'a bildirilir (5549 sayılı Kanun)

7. Limitler

• Maksimum bakiye: 50.000 TL
• Günlük yükleme limiti: 10.000 TL
• Tek seferde harcama: bakiye dahilinde sınırsız
• Aylık iade talep sınırı: 5 talep

8. Hesap Kapatma

Üye hesabını kapattığında cüzdan otomatik kapatılır. Yüklenen ve iade bakiyeleri (varsa) IBAN'a iade edilir; hediye/kampanya bakiyeleri iptal edilir. 30 gün hareketsiz kalan cüzdanlar pasif duruma geçer (bakiye korunur).

9. Hak Düşürücü Süre

Cüzdan bakiyesi üzerinde son hareket tarihinden itibaren 10 yıl içinde hak talep edilmediği takdirde TTK md. 82 kapsamında zamanaşımına uğrar. Sürenin sonuna 6 ay kala uyarı bildirimi yapılır.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Sözleşme şartları değişebilir; ciddi değişikliklerde üyelere e-posta ile en az 30 gün önce bildirim yapılır.

11. Uygulanacak Hukuk

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer uyuşmazlıklarda Osmaniye Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Yürürlük: 27 Nisan 2026 — v2.0